Pour joindre directement un agent ou un conseiller du service à la clientèle de la Banque Nationale du Canada, vous pouvez composer le numéro sans frais général du service bancaire aux particuliers au 1-844-394-4494 ou le 1-888-483-5628. Des lignes téléphoniques spécialisées sont également disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences relatives aux cartes de crédit Mastercard au 1-888-622-2783, tandis que les services internet et de soutien technique disposent de coordonnées dédiées pour assister rapidement la clientèle.