Pour entrer en relation avec la Banque Nationale de Belgique (BNB), plusieurs canaux de communication officiels sont mis à la disposition du public, des professionnels et des chercheurs. Le siège central situé à Bruxelles est joignable par téléphone via le standard général ou par le biais des formulaires de contact électroniques sécurisés accessibles directement sur leur site web institutionnel. Les requêtes spécifiques concernant la Centrale des crédits aux particuliers ou les services de statistiques économiques disposent également d'adresses e-mail dédiées, de lignes téléphoniques spécialisées et de services d'accueil physique sur rendez-vous pour traiter les demandes administratives complexes.