Pour joindre le service client et obtenir de l'aide concernant l'utilisation de BCF TWINT (l'application de paiement mobile de la Banque Cantonale de Fribourg), vous devez vous adresser directement au support technique de la banque. Vous pouvez composer le numéro de téléphone général du service clientèle de la BCF durant les heures ouvrables, utiliser le formulaire de contact officiel sécurisé sur leur site web, ou envoyer un message via votre E-banking. En cas d'urgence absolue, comme la perte, le vol de votre smartphone ou la constatation d'une transaction frauduleuse, la banque met à disposition une ligne d'urgence dédiée au blocage immédiat des moyens de paiement et des accès mobiles.